Chính sách bảo hành của Boss “chất” như thế nào

Các thiết bị chăm sóc sức khỏe cao cấp của Boss được bảo hành lâu dài tại trung tâm bảo hành uy tín của BTP trên toàn quốc. Hiện nay, chính sách bảo hành của Boss đảm bảo hỗ trợ người dùng sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng trong thời gian nhanh nhất.

Thời hạn bảo hành lâu dài

Thời hạn bảo hành lên tới 2 năm đối với các sản phẩm ghế massage Boss. Trong đó, điều kiện để được bảo hành gồm:

• Các sản phẩm bảo hành được phân phối chính thức bởi BTP tại thị trường Việt Nam
• Các lỗi kỹ thuật của máy
• Sản phẩm nằm trong phạm vi bảo hành

Ưu điểm đối với bảo hành của Boss:

• Bảo hành chính hãng 24 tháng tại nhà hoặc showroom
• Bảo trì trọn đời tất cả các dòng ghế massage
• Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày
• Sửa chữa tận nhà, nhanh chóng
• Hướng dẫn xử lý sự cố nhanh – hiệu quả – an toàn
• Hỗ trợ thay thế linh kiện với mức giá ưu đãi nhất sau khi hết hạn bảo hành

Bảo hành sản phẩm mới

Thời hạn bảo hành được xác nhận bởi thông tin được kích hoạt trong sổ bảo hành điện tử. Dựa vào chứng từ mua hàng, người dùng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài thì xác nhận thời hạn bảo hành với điều kiện:

Đối với những trường hợp chưa được kích hoạt bảo hành và không xác định được thời gian mua hàng thì áp dụng thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất. Với các sản phẩm được bán theo hợp đồng thì thời hạn bảo hành căn cứ theo hợp đồng mua bán.

Bảo hành sản phẩm thanh lý

Đối với các sản phẩm bán thanh lý, thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng của khách hàng.

Bảo hành sản phẩm có mục đích khác

Boss cung cấp thêm trường hợp bảo hành với sản phẩm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc các mục đích khác không phải tiêu dùng sẽ được tính thời gian bảo hành cho sản phẩm là 06 tháng.

Cung cấp bảo hành, bảo dưỡng tại nhà

Để có thể chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, trung tâm bảo hành Boss cung cấp chương trình bảo hành, bảo dưỡng và tháo lắp tại nhà theo yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, những sản phẩm không thuộc diện bảo hành, bảo dưỡng và tháo lắp tại nhà theo chính sách hoặc các trường hợp sản phẩm đã được kỹ thuật viên bảo hành đến kiểm tra, tư vấn kỹ thuật đều có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và tháo lắp tại nhà.

Bảo hành mở rộng với linh kiện thay thế

Boss cung cấp chương trình bảo hành mở rộng với các linh kiện thay thế ngoài bảo hành. Theo đó, tại thời điểm sửa chữa thay thế, thời hạn bảo hành của sản phẩm nhiều hơn ba tháng thì thời hạn của linh kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm. Trong trường hợp, thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành sản phẩm ít hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế sẽ được áp dụng là 3 tháng.

Để biết thêm thông tin về các sản phẩm Ghế massage Boss, vui lòng liên hệ Hotline hoặc trực tiếp trải nghiệm thiết bị tại hệ thống Showroom Boss trên toàn quốc.

Hotline: 1900 232 396

Tổng đài bảo hành và CSKH: 1900 2270

Fanpage:  www.fb.com/ghemassageboss